ISO/IEC ISO/IEC

ISO/IEC





A Managers' Guide to Service management

By Jenny Dugmore, Shirley Lacy


 Læs mere / køb bog





Achieving ISO/IEC 20000 - Keeping the service going

By Dugmore, J


 Læs mere / køb bog






Achieving ISO/IEC 20000 - Integrated Service Management

By Dugmore, J


 Læs mere / køb bog




Achieving ISO/IEC 20000 - Finance for Service managers

By Dugmore, J


 Læs her / køb bog





Achieving ISO/IEC 20000 - Enabling change

By Dugmore, J


 Læs mere / køb bog





Achieving ISO/IEC 20000 - Capacity management

By Dugmore, J


 Læs mere / køb bog





Achieving ISO/IEC 20000 - Why People matter

By Dugmore, J


 Læs mere / køb bog





Achieving ISO/IEC 20000 - Making Metrics Work

By Dugmore, J


 Læs mere / køb bog






IT Service Management - Compliance Workbook

By Ivor Mcfarlane, Jenny Dugmore


 Læs mere / køb bog



Implementing ISO/IEC 20000 Certification: The Roadmap

By David Clifford


 Læs mere / køb bog






ISO/IEC 20000: A Pocket Guide (ITSM Library)

By Jan van Bon


 Læs mere / køb bog






ISO/IEC 20000: An Introduction

By Leo van Selm


 Læs mere / køb bog





















.