Keynote Keynote

.



Kom og vær med til årets vigtigste IT Service Management konference der afholdes af itSMF d. 25. og 26 oktober på Comwell Roskilde.

Tema for konferencen er 'The art of Service Integrations'. Målet for konferencen er at give deltagerne et indblik i hvad der rører sig på IT Service Management område lige nu, og hvad vi kan forvendte at fremtiden byder på.

Kom blandt andet og oplev vores keynote:






Anders Linde, Chefkonsulent hos Dansk Standard

EU Persondataforordningen, ISO/IEC 27001 og de nye privacy-standarder

25. maj 2018 træder EU's persondataforordning (GDPR) i kraft. Præsentationen giver indsigt i, hvordan organisationer mest optimalt trækker på ISO/IEC 27001-standarden til efterlevelse af de nye lovkrav. Herunder inddrages de nyeste privacy-standarder ISO/IEC 29134 - Vejledning til Privacy Impact Assessment - samt ISO/IEC 29151 (Regelsæt for beskyttelse af personhenførbare informationer) som redskaber til henholdsvis risikostyring og udpegning af de vigtigste kontrolforanstaltninger.

Bio: Anders Linde, chefkonsulent i Dansk Standard, har 8 års erfaring med anvendelse og implementering af ledelsesstandarder i danske virksomheder, herunder ISO/IEC 27001 for informationssikkerhed og ISO 22301 vedr. Business Continuity. Anders har bl.a. hjulpet Arla, Forsvaret, Danmarks Domstole og Kbh. Kommune med at forankre ledelsessystemer i organisationen.





Daniel Breston, Business Technology Consulting Coach
DevOps hates SLAs (or does it)?


DevOps is better, faster, safer services. Do SLAs still matter when things change every 2-3 weeks or sometimes faster?

How do you maintain them? How do you govern using an SLA? Is the cost or time of managing an SLA still practical in the world of Agile or DevOps?

Let’s explore the history of the SLA and see how AgileSLA and Lean leadership practices can help you ensure services are delivered that matter, can be improved and are enjoyed by all involved.

Bio: A Texan living in Britain. Internationally known ITSM, lean and DevOps coach, advisor, facilitator, trainer and consultant. Ex-IT Director for large financial services organizations. Contributor to lean leadership practices, DevOps and SIAM body of knowledge and of course his favourite: ITSM.

Daniel has helped people at all levels for over 30 years benefit from technology. How to use it to solve problems and achieve goals. How to use technology to do things better, faster, safer.
Daniel will engage and challenge his audience to think differently. Let’s have some fun!






Christian F. Nissen, Partner, BlueHat P/S
DevOps for begyndere


DevOps har de seneste år vundet stort udbredelse i mange it-organisationer. DevOps gør op med idéen om, at det er muligt og hensigtsmæssigt at tegne hele huset i detaljer, førend vi begynder at bygge det. I stedet bygger vi det lidt ad gangen og tager det i brug efterhånden, som de enkelte dele bliver klar.

Indlægget vil give dig en introduktion til formålet med DevOps. Hvorfor er DevOps relevant for dig, og hvornår giver det mening at anvende principperne i DevOps? Endvidere vil det give dig et indblik i elementerne og sammenhængene i DevOps, så du ved hvad DevOps omfatter, og hvad det er.

Bio: Christian F. Nissen har 30 års erfaring i it-branchen og arbejder med it service management, it governance, it-drift og informationssikkerhed. Han er kendt som en international bannerfører, forfatter og foredragsholder, men også som en erfaren og ‘nede-på-jorden profil’, der arbejder konkret med at få tingene til at blive til noget I virkeligheden. Til daglig er Christian partner i konsulentvirksomheden BlueHat P/S.





Lasse Jonasson, Futurist, Copenhagen Institute for Futures Studies
The Future of Service Management


The world is evolving in an accelerating pace. New business models are emerging setting up new demands and possibilities for collaboration. The importance of navigating in this context is influencing the best practice of service management.

The presentation will set the scene for the future development in society by a description of relevant megatrends, and put this into context of service management.

Bio: Lasse Jonasson is futurist at the Copenhagen Institute for Futures Studies (CIFS). Lasse is primarily engaged with consulting large organizations about trend analysis, scenario planning, long term strategy, strategic risk management and resilience and is a frequent speaker on these subjects. Lasse's competencies are centered around new business models, technology, mobility and the financial sector.