Nyhedsbrev nr. 54 · Marts 2017


Forudsigelser om fremtidige Incidents bliver mere efterspurgte

Marts 2017
Af Flemming Kjærsdam

Teknologien er klar til at fange uregelmæssigheder i it-driften gennem livestreaming. Det vil sige at uregelmæssigheder i it-driften opsamles her-og-nu og kan bruges til at forhindre fremtidige Incidents, inden de bliver alvorlige. En hel industri om Cognitive Learning, Predictive Analysis, Artificial Intelligence eller Machine Learning er i fuld gang med en opblomstring. Teknologier der rykker hastigt fremad med nye effektive algoritmer.

Infrastructure Architect Peter Vernegreen, IBM Global Technology Services, sidder i afdelingen for Operations Analytics, der bygger på real time streaming af operationelle data til helpdesk og drift support. Baseret på erfaringer med at installere og sætte teknologierne i drift, har vist at kunne reducere Major incidents i en otte måneders periode op til 75 pct. Teknologien er i stand til at fange fejl i systemer og infrastruktur i samme splitsekund som de opstår.





Læs mere

Ny teknologi trænes til at understøtte fagfolks beslutninger

Marts 2017
Af Flemming Kjærsdam


Forudsigelsesindustrien og beslutningsstøttesystemer rykker meget hurtigt i disse år. 

Artificial Intelligence, Machine Learning, Predictive Analytics, Operational Analytics er, ifølge Gartner, kommet over et kritisk vendepunkt og vil i stigende grad udvide alle teknologibaserede services og applikationer. 

Læs mere

 

Den ny persondataforordning gør Service Manageren mere efterspurgt

Marts 2017
Af Flemming Kjærsdam


Forudsigelsesindustrien og beslutningsstøttesystemer rykker meget hurtigt i disse år. 

Artificial Intelligence, Machine Learning, Predictive Analytics, Operational Analytics er, ifølge Gartner, kommet over et kritisk vendepunkt og vil i stigende grad udvide alle teknologibaserede services og applikationer.

Læs mere

 

Digitalt lederskab kræver nye kompetencer

Marts 2017
Af Flemming Kjærsdam

”Ledelse i d-land” hedder en ny bog, der handler om de nye ledelseskompetencer, som er nødvendige for at drive transformationen i virksomhederne i forbindelse med digitaliseringen.

Selv om Danmark har taget førertrøjen i EU inden for digitalisering, er der fortsat stor mangel på viden i danske virksomheder om digitaliseringen. Det siger forfatterne Ejvind Jørgensen og Peter Pietras, som er bogaktuelle med ”Ledelse i d-land”.

 

Læs mere

 

Første standardaftale for it-drift til private virksomheder

Marts 2017
Af Flemming Kjærsdam


DANSK IT, IT Brancheforeningen (ITB) og Danske IT-Advokater (DITA) inviterer til offentliggørelse og introduktion af den første danske standardaftale for IT-driftskontrakter til private virksomheder. Aftalen er etableret i et samarbejde mellem kunde- og leverandørsiden.
Læs mere

 

Call for speakers til itSMF konferencen 2017

IT SERVICE MANAGEMENT 2017 – The Art of Service integrations
Den 25. - 26. oktober på Comwell Roskilde

We invite speakers to the 2017 itSMF Denmark conference in Roskilde

Læs mere

 

ITSM kort nyt

Her finder du navnenyt, ledige job, info om udenlandske itSMF konferencer og events samt andre korte nyheder om ITSM professionen.
Læs mere