”Vi skal måle på brugertilfredsheden i servicedesk”
Af Flemming Kjærsdam ”Det handler om at måle på brugertilfredsheden i servicedesk”. Sådan siger Head of CX Task Force Anders Rønnebech Jensen, YouSee. Alt for mange virksomheder styrer efter singulære og ”indefra og ud [Læs mere…]